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Andrew Jenkins介紹說，Boots公司正在努力降低洗發(fā)香波產(chǎn)品對二氧化碳排放的影響。他解釋說，這次可不只是簡單地回收一些包裝瓶，零售商希望改變那些產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。過去20年中，靠社會解決環(huán)境、社會與道德問題的方式已經(jīng)得到極大發(fā)展。初期只是強調(diào)減少“末端”影響，但是現(xiàn)在人們都具有強烈的社會責(zé)任感，開始從整體性和可持續(xù)性的角度來看待問題。為了應(yīng)對社會所面臨的挑戰(zhàn)，我們必須深刻地了解那些能夠決定人類對社會和自然環(huán)境產(chǎn)生影響的綜合體系。

對于產(chǎn)品的開發(fā)人員、制造商和零售商來說，這種發(fā)展表現(xiàn)在他們已不再像過去那樣僅僅關(guān)心個別問題，例如包裝浪費或材料選擇對環(huán)境所產(chǎn)生的影響，他們現(xiàn)在思考的是產(chǎn)品的整體影響和可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)在，研究人員正在考慮在整個產(chǎn)品的生命周期中應(yīng)用 “從搖籃到搖籃”的思想。Boots公司認為，改善產(chǎn)品的可持續(xù)性是產(chǎn)品創(chuàng)新、建立品牌形象、使風(fēng)險最小化的一個機會，不會制約產(chǎn)品的發(fā)展。實現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳途徑就是從項目開發(fā)初始，就將可持續(xù)發(fā)展與產(chǎn)品發(fā)展全面整合在一起。而可持續(xù)性自然而然成為這個過程的一部分，而不是一個額外的選項。

商業(yè)機會

“通過在香波瓶材料中采用再生PET，Boots公司在生產(chǎn)過程中減少10%的二氧化碳排放。”這一次Boots公司采取的方式略有不同。公司在銷售終端發(fā)送資料，向消費者介紹他們在減少二氧化碳排放方面的成就，并提出減少二氧化碳排放的建議。 研究顯示，由于消費者時時感受到氣候變暖的壓力，因此非常支持減少二氧化碳排放，所以這是生產(chǎn)商和零售商展示企業(yè)責(zé)任感的一個機會。而進一步創(chuàng)新的機會同時也展現(xiàn)出來，Boots公司目前正在從事一系列開發(fā)新的研究項目，以開發(fā)新一代可持續(xù)的產(chǎn)品與包裝組合。將可持續(xù)包裝的創(chuàng)新與產(chǎn)品的生命周期整合起來，就能夠創(chuàng)造累積效益和向具有環(huán)保意識的消費者提供產(chǎn)品的機會。

產(chǎn)品之旅

Boots公司的產(chǎn)品可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略涉及到全盤考慮產(chǎn)品的整個生命周期和可持續(xù)發(fā)展的各個方面。為了用一種簡單而振奮人心的方式說明這一點，他們開發(fā)出一條途徑：產(chǎn)品之旅。它使人們從產(chǎn)品和包裝兩方面來加強理解可持續(xù)性的意義。

在各個階段，所有影響—包括生物多樣性、能源、資源利用、廢物和道德—都要考慮在內(nèi)。這樣才能確保（例如在化工產(chǎn)品政策方面）可持續(xù)性體現(xiàn)在整個產(chǎn)品上，包括配方與包裝。

圍繞產(chǎn)品種類，啟動一系列后續(xù)項目使Boots公司能夠開展積極的變革，取得更好的效果。Boots公司擁有一條垂直整合供應(yīng)鏈，包括60%自有品牌產(chǎn)品的開發(fā)、制造（包裝瓶生產(chǎn)）、配送和零售，為這項改進項目提供了一個理想的試驗臺。目前該公司正在為Botanics洗發(fā)香波系列開發(fā)更具可持續(xù)性的包裝，這就是一個典型事例。

消費后PET

第一步是調(diào)查再生PET用于制造洗發(fā)香波包裝瓶的情況。作為一個由“美國廢物和資源行動計劃”（WRAP）提供資金支持的項目的一部分，Boots與“倫敦廢物再造計劃”和倫敦封閉循環(huán)公司積極配合，制定了一個計劃，根據(jù)這個計劃，他們從廢物流中收集塑料，在Boots的吹塑瓶加工廠重新加工成新包裝瓶。

 “Boots公司相信，改善產(chǎn)品的可持續(xù)性應(yīng)被視為開發(fā)新產(chǎn)品的一個機會。”作為開發(fā)過程中的一部分，這種再生材料必須在Boots公司和位于德國的Frauenhofer研究中心經(jīng)歷嚴格的流動性和穩(wěn)定性測試，以確定材料不會對產(chǎn)品質(zhì)量造成不利影響。一開始的時候，材料中再生PET的含量設(shè)在30%。這樣就不用改變那些用于加工初級聚合體的生產(chǎn)流程，也不會對瓶體表面的光潔度造成影響。唯一的投資就是需要購買可以進行重量分析的混合設(shè)備，使初級聚合體和回收聚合體能夠混合在一起。研究人員目前正在努力提高可利用的再生PET的含量，以及探索它在其它聚合體中的應(yīng)用。

二氧化碳足跡

“Boots公司將改善其配送系統(tǒng)，以進一步減少二氧化碳的排放。”2006年夏天，Boots公司首先與碳信托基金合作，開展一個度量Boots公司洗發(fā)香波產(chǎn)品二氧化碳排放量的項目，此次研究中，他們分析了兩種不同的洗發(fā)香波配方：Botanics保濕香波和Botanics亮彩香波。

此次度量范圍包括整個產(chǎn)品生命周期的溫室氣體排放，從原材料生產(chǎn)，到生產(chǎn)、配送、使用和丟棄。

另外，這個項目還考慮到一系列可供選擇的改善措施，包括：1）原材料和生產(chǎn)流程；2）6種不同的包裝選項（著眼于外包生產(chǎn)和企業(yè)自己加工的包裝瓶，以及再生PET材料的效果）；3）兩種不同的配送選項（在地區(qū)配送中心的倉儲配送和“直送商場”）這些分析用于量化二氧化碳的排放，也是為了確定“減少碳排放”項目的成效，以利于未來實行。結(jié)果顯示，迄今為止，在消費者使用洗發(fā)液階段碳的排放量是最大的。這一階段的排放量由消費者用來洗發(fā)的熱水的使用量、洗發(fā)的頻率和家庭燒水方式的效率來決定。 除了消費者使用階段之外，其余58%的二氧化碳的排放是在包裝過程中產(chǎn)生。不管怎樣，由于30%的包裝瓶原材料來自回收聚合體，這樣共減少10%的二氧化碳排放量，通過采用“直送商場”配送流程將使排放量進一步減少10%。

Boots公司在洗發(fā)香波產(chǎn)品方面所做的努力使其成功地成為試驗產(chǎn)品碳標(biāo)簽的先驅(qū)。在2007年3月，碳信托基金組織發(fā)起一個名為“碳標(biāo)簽”的計劃，Boots公司與快餐生產(chǎn)商Walkers公司，以及飲料公司Innocent成為第一批實行該計劃的公司。