著賣出去的兩瓶娃哈哈營養快線都因為瓶口粘有小蟲，被消費者找上門投訴討說法，這讓店主鄒女士很郁悶。
鄒女士在福山區門樓鎮房家疃村開了一家小賣店，一直誠信經營。2日晚，一名消費者拿了一瓶從店里買的原味娃哈哈營養快線找上了門。稱擰開蓋后發現瓶口內壁粘有小蟲子，要求退貨。
6日下午，記者撥打了娃哈哈集團的售后服務電話。其工作人員解釋說，因為營養快線瓶蓋設計有凹槽，可能是店方保存不當導致蟲卵進入。“我們會馬上派人去處理，只要是我們的正品，且是產品質量問題，我們都會按照公司的程序處理。”
鄒女士接過飲料一看，情況的確如消費者所說。但這批營養快線的生產日期是2011年9月27日，保質期9個月，離過期時間還早。發生這種事，鄒女士很痛快地給對方退了貨。
4日，又有一位消費者拿著剛從鄒女士店里買的菠蘿味營養快線找上了門。還是瓶口內壁發現蟲子的問題。而第二瓶生產日期為8月4日，同樣在保質期內。
“人家想要個說法。我說只能給他退4塊錢，如果不同意就只能等廠家來解決，他就把那瓶營養快線拿走了。”鄒女士說。
6日上午，記者在鄒女士的店里看到了被顧客退回來的原味營養快線。因為蟲子已掉經進了飲料里，鄒女士拿了個碗將飲料倒了出來，然后用勺子將其中一個蟲子舀出來給記者看。蟲身長度僅幾毫米，體積很小，如果不仔細看看不出來。
鄒女士說，在發生第一次瓶口有蟲事件后，她就根據瓶身上的售后熱線撥打了廠家電話，廠家也承諾派人調解。調解的工作人員上門后，拒絕為鄒女士退貨，只愿意調貨。這讓鄒女士很不滿意。“這個產品出問題了，給我也造成很大損失，我只是不愿意賣了，又沒索取賠償，為什么不給我退。”雙方最終不歡而散。第二次鄒女士又撥打了售后熱線，但這次對方卻沒再派出工作人員。
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